Titre:traitement des réclamations clients - formation | communication-qualité
La description :communication-qualité : excellence relationnelle omnicanale...
L'adresse IP principale: 178.32.97.133,Votre serveur France,Roubaix ISP:OVH SAS TLD:com Code postal:fr
Ce rapport est mis à jour en 04-Aug-2018
Created Date: | 2004-06-14 |
Changed Date: | 2017-04-24 |
Geo IP vous fournit comme la latitude, la longitude et l'ISP (Internet Service Provider) etc. informations. Notre service GeoIP a trouvé l'hôte communicationqualite.com.Actuellement, hébergé dans France et son fournisseur de services est OVH SAS .
Latitude: | 50.69421005249 |
Longitude: | 3.1745600700378 |
Pays: | France (fr) |
Ville: | Roubaix |
Région: | Nord-Pas-de-Calais |
ISP: | OVH SAS |
domaine | Titre |
---|---|
communicationqualite.com | traitement des réclamations clients - formation | communication-qualité |
scemi.fr | scemi | externalisation offshore - relation clients - traitement de données - ba |
marketingwebpourindependants.com | trouver des clients : clients coaching, clients consultants et formateurs via in |
aeviter.com | aeviter - partagez vos avis et réclamations client | bienvenue sur aeviter |
traitement-de-charpente.fr | traitement de charpente : traitement curatif et préventif |traitement de charpen |
jatech.fr | traitement magnétique, traitement eau, traitement carburant : calcaire, tartre, |
az-habitat-bois.fr | traitement des bois, traitement de l’humidité, traitement des surfaces près de r |
traitement-eau.fr | traitement magnétique, traitement eau, traitement carburant : calcaire, tartre, |
anticalcaire-magnetique.fr | traitement magnétique, traitement eau, traitement carburant : calcaire, tartre, |
fetedeslumieres.lyon.fr | Fête des Lumières |
banc-de-musculation.fr | Comparatif des meilleurs bancs de musculation |
laporteedesmots.fr | Page d'accueil | Librairie La Portée des Mots |
release.fr | Spécialiste des technologies de l'information - Release.fr |
protime.fr | Protime solutions RH | gestion des temps, planning, contrôle |
lesbouchonsdanatole.fr | Vie d'Oc, Achat des Meilleurs Vins du Languedoc à Prix Domaine |
Les informations d'en-tête HTTP font partie du protocole HTTP que le navigateur d'un utilisateur envoie à appelé contenant les détails de ce que le navigateur veut et acceptera de nouveau du serveur Web.
Content-Length: | 4791 |
Content-Encoding: | gzip |
Set-Cookie: | PHPSESSID=bhu4i9u0nndlnag8fqsd71ajd4; path=/ |
Expires: | Thu, 19 Nov 1981 08:52:00 GMT |
Vary: | Accept-Encoding |
Connection: | close |
Pragma: | no-cache |
Cache-Control: | no-store, no-cache, must-revalidate, post-check=0, pre-check=0 |
Date: | Fri, 03 Aug 2018 17:30:37 GMT |
Content-Type: | text/html |
soa: | dns101.ovh.net. tech.ovh.net. 2016052122 86400 3600 3600000 300 |
txt: | "v=spf1 include:_spf.google.com include:spf2.sbr-master.net ~all" "google-site-verification=Pv6euwV0mg6vQUUTE14oVgr0C4F3woYWiJchJYxj1Cw" "google-site-verification=sPkUIyEi9D9FqARQEl1z93NUfjqGuZU_3RDhc-M-dIc" "D1027D6CC05F4813EB1B748794F307563A61BC1A" "1|www.communicationqualite.com" "google-site-verification=4Cs3wvUWjNB87Ul8Tqy2tquJfdqELoUcQLAGKbxWcWg" |
ns: | ns101.ovh.net. dns101.ovh.net. |
ipv4: | IP:178.32.97.133 ASN:16276 OWNER:OVH, FR Country:FR |
mx: | MX preference = 5, mail exchanger = alt1.aspmx.l.google.com. MX preference = 5, mail exchanger = alt2.aspmx.l.google.com. MX preference = 10, mail exchanger = aspmx3.googlemail.com. MX preference = 10, mail exchanger = aspmx.l.google.com. MX preference = 10, mail exchanger = aspmx2.googlemail.com. |
passez du contact... à l'excellence relationnelle ! avec le premier organisme de formation centré sur l'humain et l'esprit de service tous nos programmes se déclinent en présentiel, en e-learning ou en blended learning vos attentes... et nos solutions vous vos témoignages vous nous faites confiance vos résultats communication-qualité notre adn l’histoire l’approche les managers de projets les consultants experts contact partenariat vos attentes et nos solutions -- relation client omnicanale passez du contact… à la relation relation client : vente et après-vente mre® la mémoire relationnelle et emotionnelle une nouvelle approche de la vente la relation client digitale l’écriture mail : précision, concision, limiter les flux le tchat : spécificités rebond commercial appel entrant convaincre les clients y efficacité au téléphone : proposé… acheté ! s’approprier les techniques de l’écrit, syntaxe et orthographe rédaction de paragraphes, mails et lettres types booster les résultats du recouvrement réclamations et incivilités : adoptez la positive attitude réclamations et incivilités : la positive attitude face face en situations d’incivilités : maîtrise émotionnelle et attitude rationnelle répondre aux réclamations à l’écrit et maitriser les risques juridiques et médiatiques gérer avec sérénité les imprévus et les situations de tensions faire de la réclamation une opportunité commerciale prévenir les conflits par téléphone et en entretien savoir traiter les réclamations par téléphone affirmation de soi, comment dire « stop » rester professionnel face aux appels difficiles et insultants prise en charge d'activité de service client en débordement expérience client : conseil, process, supports : mettez de l'huile dans les rouages process, outils, supports : le bon tempo expérience client : du diagnostic à la mise en œuvre bibliothèque de lettres et de mails types accompagnement à la certification mise en place de contrats de service analyse de process, conseil en organisation construction d’outils méthode resc-midi® normée : la qualité rime avec la productivité supports d’aide à la vente baromètres qualité des réponses par écrit baromètres qualité des entretiens téléphoniques managers : maîtrisez les méthodes, emmenez vos équipes ! managers : maîtriser les méthodes, emmenez vos équipes ! la génération y : la motiver, "l'embarquer" dynamiser vos équipes le management émotionnel : cohésion et efficacité nouveaux managers, prenez de la hauteur pour que toutes les réunions soient productives le manager coach développer votre leadership booster vos équipes…et maîtriser vos émotions faciliter les échanges entre personnes : process com intéresser et convaincre son auditoire mentions légales ©2018 communication-qualité
http://www.communicationqualite.com/nos_clients/6-ils_nous_font_confiance/
http://www.communicationqualite.com/9-contact/
http://www.communicationqualite.com/communication_qualite/14-les_managers_de_projets/
http://www.communicationqualite.com/19-partenariat/
http://www.communicationqualite.com/vous/6-vous_nous_faites_confiance/
http://www.communicationqualite.com/vous/8-vos_resultats/
http://www.communicationqualite.com/communication_qualite/11-notre_adn/
http://www.communicationqualite.com/communication_qualite/4-lhistoire/
http://www.communicationqualite.com/1-vos_attentes..._et_nos_solutions/
http://www.communicationqualite.com/communication_qualite/15-les_consultants_experts/
http://www.communicationqualite.com/17-mentions_legales/
http://www.communicationqualite.com/communication_qualite/11-notre_adn_3_valeurs_qui_nous_animent/
http://www.communicationqualite.com/communication_qualite/5-lapproche/
http://www.communicationqualite.com/vous/7-vos_temoignages/
Whois est un protocole qui permet d'accéder aux informations d'enregistrement.Vous pouvez atteindre quand le site Web a été enregistré, quand il va expirer, quelles sont les coordonnées du site avec les informations suivantes. En un mot, il comprend ces informations;
Domain Name: COMMUNICATIONQUALITE.COM
Registry Domain ID: 122471651_DOMAIN_COM-VRSN
Registrar WHOIS Server: whois.ovh.com
Registrar URL: http://www.ovh.com
Updated Date: 2017-04-24T13:52:34Z
Creation Date: 2004-06-14T08:35:22Z
Registry Expiry Date: 2018-06-14T08:35:22Z
Registrar: OVH
Registrar IANA ID: 433
Registrar Abuse Contact Email:
Registrar Abuse Contact Phone:
Domain Status: clientDeleteProhibited https://icann.org/epp#clientDeleteProhibited
Domain Status: clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited
Name Server: DNS101.OVH.NET
Name Server: NS101.OVH.NET
DNSSEC: unsigned
URL of the ICANN Whois Inaccuracy Complaint Form: https://www.icann.org/wicf/
>>> Last update of whois database: 2017-08-25T21:04:25Z <<<
For more information on Whois status codes, please visit https://icann.org/epp
NOTICE: The expiration date displayed in this record is the date the
registrar's sponsorship of the domain name registration in the registry is
currently set to expire. This date does not necessarily reflect the expiration
date of the domain name registrant's agreement with the sponsoring
registrar. Users may consult the sponsoring registrar's Whois database to
view the registrar's reported date of expiration for this registration.
TERMS OF USE: You are not authorized to access or query our Whois
database through the use of electronic processes that are high-volume and
automated except as reasonably necessary to register domain names or
modify existing registrations; the Data in VeriSign Global Registry
Services' ("VeriSign") Whois database is provided by VeriSign for
information purposes only, and to assist persons in obtaining information
about or related to a domain name registration record. VeriSign does not
guarantee its accuracy. By submitting a Whois query, you agree to abide
by the following terms of use: You agree that you may use this Data only
for lawful purposes and that under no circumstances will you use this Data
to: (1) allow, enable, or otherwise support the transmission of mass
unsolicited, commercial advertising or solicitations via e-mail, telephone,
or facsimile; or (2) enable high volume, automated, electronic processes
that apply to VeriSign (or its computer systems). The compilation,
repackaging, dissemination or other use of this Data is expressly
prohibited without the prior written consent of VeriSign. You agree not to
use electronic processes that are automated and high-volume to access or
query the Whois database except as reasonably necessary to register
domain names or modify existing registrations. VeriSign reserves the right
to restrict your access to the Whois database in its sole discretion to ensure
operational stability. VeriSign may restrict or terminate your access to the
Whois database for failure to abide by these terms of use. VeriSign
reserves the right to modify these terms at any time.
The Registry database contains ONLY .COM, .NET, .EDU domains and
Registrars.
REGISTRAR OVH
SERVERS
SERVER com.whois-servers.net
ARGS domain =communicationqualite.com
PORT 43
TYPE domain
RegrInfo
DOMAIN
NAME communicationqualite.com
CHANGED 2017-04-24
CREATED 2004-06-14
STATUS
clientDeleteProhibited https://icann.org/epp#clientDeleteProhibited
clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited
NSERVER
DNS101.OVH.NET 213.251.188.145
NS101.OVH.NET 213.251.128.145
REGISTERED yes
La liste suivante vous montre les fautes d'orthographe possibles des internautes pour le site Web recherché.